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        內蒙古自治區人社公共服務滿意度調查反饋

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        發布日期:2023-08-11 17:00 

        為及時了解我區人社公共服務的群眾訴求和滿意度,持續優化人社公共服務,自治區人力資源和社會保障廳于6月組織開展了“內蒙古自治區人社公共服務滿意度”問卷調查,共收集有效問卷906份?,F將調查情況報告如下。

        調查問卷結果顯示,對人力資源社會保障部門公共服務的總體印象非常滿意的占73%,認為本地人力資源社會保障公共服務總體狀況與上一年度相比有較大提升的占61%。在群眾訴求、期望和建議等問題方面,對人力資源社會保障公共服務滿意且無意見占67%,建議優化服務流程、簡化辦事環節占52%,靈活設置服務時間、提高服務效率占44%,其他占4%??傮w來看,大部分群眾認為人社公共服務較上年度有所提升且總體滿意度較高,但在優化服務流程、簡化辦事環節等方面,群眾仍有較為迫切的訴求和期望。

        下一步自治區人力資源和社會保障廳將密切關注群眾訴求,認真分析采納群眾意見建議,持續強化社保經辦服務能力,不斷探索創新服務模式和服務舉措,持續為辦事群眾提供優質、便捷、高效的人社服務。




        信息來源:內蒙古自治區人力資源和社會保障廳


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